МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ, СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
(РОСКОМНАДЗОР)
Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, ХМАО – Югре и ЯНАО проведена внеплановая проверка в отношении оператора связи ООО «Мехстрой».
Проверка проведена в связи с получением информации от Управления ФАС по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре о нарушении прав потребителей при оказании услуг доступа к сети Интернет в п. Самсоновка Нефтеюганского района Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
В ходе проверки установлено, что оператор взимал с абонентов плату за повторное подключение к сети при возобновлении оказания услуги после перерыва в её оказании, что является нарушением п. 33 «Правил оказания телематических услуг связи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575.
На момент окончания проверки нарушение оператором связи устранено. Всем абонентам, внёсшим плату за повторное подключение, ООО «Мехстрой» направил уведомления о возврате средств, взятых при повторном подключении и зачислении данных денежных сумм на лицевые счета абонентов в качестве предоплаты за оказываемые услуги.
Адрес статьи: https://rkn.gov.ru/news/regions/news14131.htm