Управлением Роскомнадзора по Ярославской области в рамках рассмотрения обращения абонента о нарушениях его прав и законных интересов (начисление денежных средств за не предоставленные услуги связи) проведена документарная проверка оператора связи ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг».

В результате выявлены нарушения:

- оператор не расторг договор по заявлению абонента со дня получения заявления, нарушив тем самым требования Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575;

- условия договора не соответствуют требованиям Правил оказания телематических услуг связи, чем нарушено требование Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».

Оператору выдано предписание об устранении выявленного нарушения, вынесено предупреждение о приостановлении действия лицензии.

Управлением принято решение возбудить дело об административном правонарушении и направить материалы дела в Арбитражный суд для принятия решения о привлечении ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» к административной ответственности.