В 2012 году в Управление Роскомнадзора по Рязанской области поступило 32 обращения от граждан с жалобами на нарушение их прав и законных интересов операторами почтовой связи.

Граждане жаловались на длительное прохождение почтовых отправлений от отправителя до адресата, на неудовлетворительную доставку почтовых отправлений, на измененный (сокращенный) режим работы отделений почтовой связи ФГУП «Почта России», на грубость при обслуживании клиентов в отделениях почтовой связи и иное.

Все обращения рассмотрены в установленный законом срок, даны ответы по существу поставленных в обращении вопросов.

С целью рассмотрения 13 обращений Управлением в отношении операторов почтовой связи проведены внеплановые проверки, по результатам которых возбуждено восемь административных дел.

Во время рассмотрения Управлением четырех обращений операторами почтовой связи в одностороннем порядке приняты меры по восстановлению нарушенных прав и законных интересов заявителей.