С 18 по 28 января 2012 года Управление Роскомнадзора по Свердловской области в г. Екатеринбурге провело внеплановую проверку ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг».

Надзорные мероприятия были выполнены на основании результатов систематического наблюдения, проведенного в декабре 2012 года по жалобе абонента на низкое качество трансляции телепрограмм. В ходе мероприятия систематического наблюдения, проведенного без непосредственного участия представителя оператора связи, были проведены измерения на выходе абонентского кабеля абонента, которые показали, что уровень телевизионного сигнала не соответствует норме.

Вместе с тем, внеплановая проверка не подтвердила признаки административного правонарушения. Было установлено, что затухание ТВ-сигнала происходит в кабеле, принадлежащем самому абоненту.

Качество трансляции ТВ-программ ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» соответствует предъявляемым требованиям.