Управление Роскомнадзора по Республике Татарстан подвело итоги работы с обращениями граждан за I квартал 2013 года.

За отчетный период Управлением рассмотрено 110 обращений граждан с жалобами на нарушение их прав и законных интересов: из них 81 обращение в сфере связи, пять – в сфере СМИ и вещания, 24 – в сфере защиты персональных данных.

Решено положительно 16 обращений, приняты меры по четырем обращениям, даны разъяснения по 72, переадресовано 18.

Находятся на рассмотрении 23 обращения.

В сфере связи наиболее часто затрагивались вопросы неудовлетворительного качества предоставления услуг связи, правомерности установки оборудования связи, расчетов и тарифов за услуги связи, о неполучении регистрируемых почтовых отправлений.

В сфере средств массовых коммуникаций основной темой обращений являются нарушения требований закона о СМИ.

В сфере защиты персональных данных граждане обращаются по вопросам нарушения требований Федерального закона «О персональных данных» организациями жилищно-коммунального хозяйства, кредитными организациями, страховыми компаниями и операторами связи. Так, нарушаются требования конфиденциальности, отсутствует согласие субъекта на обработку его персональных данных, персональные данные передаются третьим лицам без уведомления и получения согласия субъекта персональных данных.