МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ, СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
(РОСКОМНАДЗОР)
Управление Роскомнадзора по Омской области провело внеплановую документарную проверку в отношении ФГУП «Почта России» на основании обращения гражданина по вопросу качества оказания услуг почтовой связи.
В ходе проверки были выявлены нарушения лицензионных условий (лицензия 108074) и обязательных требований в области связи.
Гражданин пожаловался на неполучение адресатом двух международных почтовых отправлений (МПО), направленных из Омска в Узбекистан, а также на неполучение ответа на заявления о розыске отправлений, направленных в Департамент претензионной работы по МПО ФГУП «Почта России».
Установлено, что оба отправления в течение шести месяцев находятся на территории Узбекистана. Документы, подтверждающие факт вручения адресату указанных МПО, отсутствуют.
Письменный ответ на претензии заявителю был дан «Почтой России» с нарушением сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации (по закону - в течение двух месяцев).
Таким образом, оператором были нарушены требования ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи».
В отношении юридического лица ФГУП «Почта России» Управление составило протокол об административном правонарушении в области связи по ст. 14.1 ч. 3 КоАП РФ.
Адрес статьи: https://rkn.gov.ru/news/regions/news20590.htm