29 октября 2013 года

 

Арбитражный суд Брянской области, рассмотрев материалы территориального Управления Роскомнадзора, привлек к административной ответственности ОАО «ВымпелКом».

Ранее в отношении оператора была проведена проверка в рамках рассмотрения обращения о нарушении прав и законных интересов ООО «Медицинская компания «ДЛК» при оказании оператором услуг сотовой связи. Согласно обращению, ОАО «ВымпелКом» отказалось предоставить абоненту информацию об объемах предоставленных услуг связи, в частности о входящих смс-сообщениях.

В результате были выявлены нарушения установленного порядка учета объема оказываемых услуг связи, предоставления абоненту информации об объемах оказанных услуг, а также несоблюдение порядка, сроков и форм расчетов, систем оплаты услуг, что образует нарушение лицензионных условий.

Юридическому лицу выданы предписание об устранении выявленного нарушения и предупреждение о приостановлении действия лицензии.

Нарушитель признан виновным, назначено наказание в виде предупреждения.

В ходе рассмотрения обращения было установлено отсутствие у оператора связи технической возможности в формировании и предоставлении своим абонентам информации об объеме бесплатно оказанных услуг связи, а именно о входящих смс-сообщениях.

По итогам проверки оператору связи было предложено обеспечить предоставление абонентам запрашиваемой информации об объемах оказываемых услуг, проведя необходимую модернизацию своего оборудования и программного обеспечения.

Позиция Управления была аргументировано разъяснена техническим специалистам и руководству филиала и ОАО «ВымпелКом», отстаивалась при последующем судебном рассмотрении.

В настоящее время ОАО «ВымпелКом» представило информацию об устранении выявленных нарушений.

Кроме того, распоряжением оператора в офисах «Билайн» введена процедура предоставления абонентам услуги «Детализация счета» с информацией о номерах входящих СМС. Оператор связи опубликовал всю необходимую информацию на своем сайте в сети Интернет.

Согласившись со значимостью предоставления гражданам информации о входящих смс-сообщениях, оператор в кратчайшие сроки обеспечил техническую возможность формирования и предоставления такой информации своим абонентам, осуществив модернизацию своего оборудования с затратой существенных средств.