Управление Роскомнадзора по Ярославской области рассмотрело обращение гражданина о нарушении его прав ОАО «ЦентрТелеком»
Версия для печати16 июня 2009 года
В декабре 2008 года оператору связи ОАО «ЦентрТелеком» поступила заявка от абонента о приостановлении оказания ему услуг связи по договору. Однако оказание услуг связи не было приостановлено, кроме того было произведено начисление абонентской платы, не предусмотренной тарифным планом абонента.
В ходе рассмотрения факты, изложенные в обращении, подтвердились. Начисление платы за услуги телематических служб после приостановления их предоставления произведено ошибочно.
По результатам рассмотрения ОАО «ЦентрТелеком» произведен перерасчет.
В декабре 2008 года оператору связи ОАО «ЦентрТелеком» поступила заявка от абонента о приостановлении оказания ему услуг связи по договору. Однако оказание услуг связи не было приостановлено, кроме того было произведено начисление абонентской платы, не предусмотренной тарифным планом абонента.
В ходе рассмотрения факты, изложенные в обращении, подтвердились. Начисление платы за услуги телематических служб после приостановления их предоставления произведено ошибочно.
По результатам рассмотрения ОАО «ЦентрТелеком» произведен перерасчет.
Время публикации: 16.06.2009
