МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ, СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР)
Управление Роскомнадзора по Ярославской области рассмотрело обращение гражданина о нарушении его прав ОАО «ЦентрТелеком»
16 июня 2009 года
В декабре 2008 года оператору связи ОАО «ЦентрТелеком» поступила заявка от абонента о приостановлении оказания ему услуг связи по договору. Однако оказание услуг связи не было приостановлено, кроме того было произведено начисление абонентской платы, не предусмотренной тарифным планом абонента.
В ходе рассмотрения факты, изложенные в обращении, подтвердились. Начисление платы за услуги телематических служб после приостановления их предоставления произведено ошибочно.
По результатам рассмотрения ОАО «ЦентрТелеком» произведен перерасчет.