30 декабря 2022 года

Роскомнадзор завершил проект по оптимизации своих государственных услуг. Теперь услуги ведомства оказываются быстрее в среднем на 35%. Заявителям требуется предоставлять в среднем на 25% меньше документов и вносить на 40% меньше информации в электронные формы для получения услуг.

Проект реализован в рамках эксперимента правительства по оптимизации и автоматизации процессов в сфере разрешительной деятельности (постановление Правительства РФ от 30 июля 2021 г. № 1279). Работа проводилась под руководством Аппарата Правительства России при участии Минэкономразвития, Минцифры и Аналитического центра при Правительстве РФ.

Пилотный проект стартовал в августе прошлого года. Была создана упрощённая модель получения разрешений, которая позволяет сократить время и количество подаваемых документов за счёт использования цифровых возможностей ведомства. Например, получить лицензию на оказание услуг в области связи теперь можно в 3 раза быстрее, за 15 рабочих дней. Количество заполняемых полей для получения услуги «Присвоение радиочастот» сократилась на 50%, а для услуги «Лицензирования деятельности в области телерадиовещания» – на 65%.

При получении услуг по присвоению радиочастот и регистрации радиоэлектронных средств заявители теперь могут узнавать ход оказания услуги на портале Госуслуг вне зависимости от способа подачи заявлений – не важно было ли заявление подано в электронном виде или на бумаге.

Роскомнадзор запустил новые сервисы на ведомственном Портале заявителей, помогающие заявителям не допускать ошибок при заполнении электронных форм для получения услуги.

Портал востребован у представителей бизнеса, потому что позволяет формировать заявления в Роскомнадзор из собственной информационной системы. Кроме того, с помощью портала реализована возможность направлять множество заявлений.

Новый автоматический сервис проверки помогает заявителю сразу видеть ошибки в оформлении заявления. Благодаря сервису количество отказов в предоставлении услуг сократилось до минимума.

Еще одно новшенство – предоставление услуг в автоматическом режиме, без необходимости обращения в ведомство. Это касается тех случаев, когда требуется продлить срок действия регистрации радиоэлектронного средства. Результаты оказания услуги направляются пользователю в электронном виде.

При наступлении ряда жизненных ситуаций, связанных с деятельностью в области связи, Роскомнадзор проактивно информирует заявителей и направляет частично заполненную форму для получения услуги

В результате реализации проекта на 30% увеличилось количество услуг ведомства, получаемых через портал Госуслуг.