МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
(РОСКОМНАДЗОР)

Статистические данные Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций о работе с обращениями граждан в 2009 году

 

 

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий

 и массовых коммуникаций

 о  работе с обращениями граждан в 2009 году

 

 

2009 год

 

 

Поступило писем, всего

8190

     В том числе:

 

- в центральный  аппарат Роскомнадзора

3229

- по сети Интернет

-

- по факсимильной связи

39

- в электронном виде

1200

- по «прямым» и «горячим» линиям

-

- по социальным вопросам

-

- в территориальные органы и подведомственные организации

4961

- по сети Интернет

223

- по факсимильной связи

115

- в электронном виде

274

- по «прямым» и «горячим» линиям

32

- социальным вопросам

395

- доложено руководителю Роскомнадзора и его заместителям

1594

- доложено руководителям территориальных органов и подведомственных организаций и их заместителям

2776

Поступило судебных исков от граждан, всего

7

      В том числе:

 

- в центральный аппарат Роскомнадзора

-

- в территориальные органы и подведомственные организации

7

- количество судебных решений, вынесенных в пользу граждан

1

Принято граждан, всего

1252

     В том числе:

 

- в центральном аппарате Роскомнадзора

51

- в территориальных органах и подведомственных организациях

1201

- руководителем Роскомнадзора и его заместителями

51

- руководителем территориального органа и его заместителями и подведомственных организаций и их заместителями

1151

Взято на контроль писем в центральном аппарате, всего

3229

     В том числе:

 

- переадресовано по принадлежности

219

- находятся на рассмотрении

334

- закончены рассмотрением

2477

- для сведения

199

Результативность рассмотрения контрольных писем в центральном аппарате

 

     В том числе:

 

- решено положительно

276

- меры приняты

165

- разъяснено

2031

- отказано

5

     Кроме того:

 

- виновные привлечены к ответственности

17

- рассмотрено с выездом на место

-

- рассмотрено с нарушением сроков

-

Взято на контроль писем в территориальных органах и подведомственных организациях, всего

3391

     В том числе:

 

- переадресовано по принадлежности

142

- находятся на рассмотрении

1062

- закончены рассмотрением

3757

Результативность рассмотрения контрольных писем в территориальных органах и подведомственных организациях

 

     В том числе:

 

- решено положительно

1394

- меры приняты

367

- разъяснено

1953

- отказано

43

     Кроме того:

 

- виновные привлечены к ответственности

178

- рассмотрено с выездом на место

689

- рассмотрено с нарушением сроков

 

Проведено  заседаний коллегии по вопросам работы с обращениями граждан

242

     В том числе:

 

- в центральном аппарате Роскомнадзора

2

- в территориальных органах и подведомственных организациях

240